Estratégias para melhorar a comunicação intercultural na sua empresa
Cada vez mais empresas procuram melhorar a sua comunicação tanto internamente, especialmente em termos de equipas e empregados, como a um nível mais global, estando em contacto com clientes, fornecedores e empresas de diferentes partes do mundo.
A fim de tornar esta comunicação eficaz e inclusiva, é necessário compreender as dimensões culturais em que cada processo de comunicação, desde a mais simples até à mais complicada negociação, está envolvido e é por isso que neste workshop iremos fornecer estratégias para alcançar uma melhor compreensão quando lidamos com aqueles que nos rodeiam no local de trabalho.
O primeiro módulo visa aprender as bases da comunicação intercultural e os modelos que podemos seguir quando lidamos com pessoas de outras culturas e contextos que não o nosso. Daremos especial ênfase às chamadas "Perguntas Poderosas" e praticaremos como utilizá-las da melhor forma no trabalho.
O segundo módulo centrar-se-á na aprendizagem do modelo de comunicação 3E "ouvir, compreender e empatizar" com exercícios práticos e casos reais em que seremos capazes de pôr este modelo em prática como estratégia principal para orientar os nossos processos de comunicação no local de trabalho.
E finalmente, o terceiro módulo visa mostrar as diferentes formas pelas quais outras empresas a nível local e global estão a gerar as nossas estratégias de comunicação, especialmente na gestão de equipas virtuais. Iremos rever alguns destes exemplos e analisar que práticas podemos incluir no nosso trabalho quotidiano e que talvez possamos melhorar ou reforçar.
O objectivo deste curso é tornar a comunicação com aqueles com quem trabalhamos e com quem estamos em contacto diariamente no fluxo de trabalho de uma forma mais eficaz, calma e consciente. E precisamente trabalharemos com estratégias para o ajudar no processo e gerar ambientes de trabalho agradáveis e bem sucedidos.
Datas: Quinta-feira, 2 de Junho, 16 de Junho, 30 de Junho, 14 de Julio, 28 Julio e 11 de agosto
Tempo: 11 a 12:30 (AR, BR, UY, CL, PY) - 10 a 11:30 (BO, VE, CU) - 9 a 10:30 (CO, EC, PE,) - 8 a 9:30 (CDMX)
Facilitador: Scarlet Fernandez
Convidados: Mercedes Viola, Magdalena Pereira e Dana Poklepovic
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Do Uruguai pode pagar por transferência bancária para ITAU CC 9846806. Enviar prova da transferência para info@4dlab.uy e nós enviar-lhe-emos as instruções.
Pergunte em info@4dlab.uy se deseja pagar em três parcelas de 35 dólares